重庆纸箱厂为你讲解为什么亚马逊的快递总是用很厚实的纸箱
用厚实的纸箱,确实会给人留下“包装有品质、工作细致、保护用户隐私等”的好感,但是作为一个特别怕看见别人浪费纸浪费水的轻微强迫症患者,我还是希望亚马逊中国能减少不必要的包装,以减少国内纸张消耗、从而减轻环境压力(不知道一向注重环保的欧洲亚马逊是不是也是厚实的纸箱?顺便请知友们解惑)。
在类似问题上,我觉得宜家餐厅做的很聪明,他们一句“我们这样做也是希望节省时间人力成本,从而给用餐的顾客提供更好的服务”的解释,成功引导了中国餐厅消费者自己收拾餐盘杯子(据上海宜家餐厅的负责人Johnson Zhang先生介绍,上海宜家大致能引导50%的消费者用完餐后自己收拾餐盘。
这已经不简单了,因为这几乎在中国的其它餐厅看不到!更不简单的是,zhang先生介绍,专程过来吃饭的顾客大约占15%)可见,在客户界面减少成本,不一定招消费者不待见,商家可以想办法引导消费习惯。