北京海淀区SA8000社会责任标准管理体系认证咨询哪家最专业
一、SA8000的含义是什么？
SA8000即"社会责任标准",是social Accountability 8000的英文简称,是根据国际劳工组织公约,世界人权宣言和联合国儿童权益公约制定的全球首个道德规范国际标准,1997年10月公布.其宗旨是确保供应商所提供的产品皆符合社会责任标准的要求
SA8000是保护企业内部劳工的权利,它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任。
二、SA8000的主要内容是那些方面，有什么相关规定？
SA8000认证与审核
SA8000即"社会责任标准",是social Accountability 8000的英文简称,是根据国际劳工组织公约,世界人权宣言和联合国儿童权益公约制定的全球首个道德规范国际标准,1997年10月公布.其宗旨是确保供应商所提供的产品,皆符合社会责任标准的要求.SA8000标准适用于世界各地、任何行业、不同规范的企业。
SA8000与ISO9000质量管理体系及ISO14000环境管理体系一样,皆为一套可被第三方认证机构审核的国际标准.它主要关注的是人,而不是产品和环境.SA8000只有一个国际统一认证机构SAI(Social Accountability International),即社会责任国际。
SA8000认证一般需要1年的时间,证书有效期为3年,每6个月复查一次.
SA8000是保护企业内部劳工的权利,它规定了企业必须承担的对社会和利益相关者的责任.SA8000标准对企业的要求包括:
1、不得使用或者支持使用童工;
2、不得使用或支持使用强迫性劳动,也不得要求员工在受顾起始时交纳"押金"或寄存身份证件;
3、应尊重所有员工结社自由和集体谈判权;
4、反歧视原则
5、不得从事或支持体罚,精神或肉体胁迫以及言语侮辱;
6、工作时间要严格遵守当地法律要求;
7、企业支付给员工的工资不应低法律或行业的最低标准;
8、应具备避免各种工业与特定危害的知识,为员工提供安全健康的工作环境,采取足够的措施,降低工作中的危险因素,尽量防止意外或健康伤害的发生,为所有员工提供安全卫生的生活环境,包括干净的浴室,洁净安全的宿舍,卫生的食品存储设备等;
9、高层管理阶层应根据本标准制定公开透明,各个层面都能了解并实施符合社会责任与劳工条件的公司政策.
10、员工辞工需要提前一个月写出书面申请
三、公司是如何做的？
1、童工的界定
童工是指未满１６周岁，与单位或者个人发生劳动关系从事有经济收入的劳动或者从事个体劳动的少年、儿童。青少年工人是指任何超过上述定义的儿童年龄但不满十八岁的工人。
标准要求：
1.1公司不得雇佣或支持雇佣童工的行为
1.2如果发现有儿童从事符合上述童工定义的工作，公司应建立、纪录、保留旨在救济这些儿童的政策和书面程序，并将其向员工及利益相关方有效传达。公司还应给这些儿童提供足够财务及其他支持以使之接受学校教育直到超过上述定义下儿童年龄为止。
1.3公司可以聘用未成年工，但如果强制教育法规的限制，他们只可以在上课时间以外的时间工作。在任何情况下，未成年工每天的上课、工作和交通所有时间不可以超过10小时，且每天工作时间不能超过8小时，同时未成年工不可以安排在晚上上班。
2、强迫性劳动
强迫劳工是指任何人在任何受惩处威胁下被榨取的非志愿性工作或服务。这里所说的“惩处”可以是财力方面的限制，也可以是体罚的形式，譬如剥夺或限制自由活动的权利、雇主扣押身份证明文件（如护照等）或收取“押金”。该定义目的是为了能更好的了解不同形式的“强迫劳工”，包括私营企业使用监狱劳工、债务劳工或契约劳工。所有上述形式的劳工均为SA8000所禁止的。
标准要求：
2.1禁止所有形式的强迫或强制劳动。但允许某些例外，如服兵役、受到适当监督的服刑人员的劳动和紧急情况下的劳动，如战争、火灾、地震。不得要求员工在受雇起始时交纳“押金”或寄存身份证件。
2.2公司及为公司提供劳工的实体不得扣留工人的部分工资、福利、财产或证件，以迫使员工在公司连续工作。
2.3员工有权在完成标准的工作时间后离开工作场所。员工在给公司的合理通知期限后，可以自由终止聘用合约。
3、健康与安全
标准要求公司为工人提供一个健康与安全的工作环境，降低工作中的危害隐患。其具体内容如下：
3.1公司应指定一名高层处理代表负责为全体员工提供一个健康与安全的工作环境，并且负责落实本标准有关健康与安全的各项规定。
3.2公司实行三级教育制度，公司级教育由安委会相关人员负责，车间级教育由车间相关人员负责，班组级教育由班组长负责，培训考试合格后方可上岗。并对转岗、复工人员从新进行岗位安全知识培训。安全环保部负责组织实施并由各车间保存《三级安全教育卡》。
3.3每年安全环保部负责组织员工进行消防演习训练。训练内容包括：火灾疏散、危险品泄露疏散、灭火器操作、报警等。
3.4高空作业应戴好劳动防护用品，当高度超过1.5m时，必须使用安全带或采取其他可靠的安全措施。高空作业范围内不得行人，应设警戒区专人负责，防止坠物砸伤人。
3.5安全环保部每年组织存在职业健康隐患工序的员工进行体检，并建立职业健康档案。对在职业健康检查中发现有与所从事的职业相关的健康损害的员工，应当调离原工作岗位，安排治疗，并采取一定的防护措施。
3.6根据工作的实际需要，给员工提供适当的防护用具。如口罩、手套、耳塞等。为了减少粉尘对人身的伤害，车间内局部粉尘浓度高的工序，操作员工应佩戴相应的防尘、防毒等用品。
3.7公司应配备急救器械和药品并设有医务室，由有执业资格的人员负责，当员工因公受伤时能提供急救治疗。
3.8 安全环保部负责与环保部门、职业病防治所联系对厂界噪声、主要作业环境噪声进行测试，监测结果由安环部负责保存、管理，发现超标情况应按相关程序进行处理。安全环保部监测人员对公司重点控制岗位每月进行噪声监测，并做好噪声监测记录。
4、组织工会的自由和集体谈判的权利
4.1目的
加强社会责任，尊重员工的自由，保障员工的合法权益。
4.2范围
公司依法享有自由成立和参加工会、参与集体谈判权利的一切行为的所有员工
4.3程序
公司管理层代表及工会协助各部门民主选举员工代表，员工代表选举方式参照《员工代表选举办法》。管理者代表与员工代表需要定期（最少3个月一次）召开会议，时刻掌握员工的意见、建议。
依《工会法》规定工会是职工自愿结合的群众团体，公司遵循这一规定。
5、歧视
标准要求公司在雇佣、薪酬、培训、升迁、解雇等事务上不得从事或支持基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾工会会员资格或政治关系的歧视行为。
6、惩戒性措施
标准要求公司不可从事或支持肉体上的惩罚，精神或肉体胁迫以及言语凌辱。
7、工作时间与休息时间
标准要求公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。我公司目前存在的四班三运转情况，工人可以据实答复关于工作时间的问题。但需注意工人的加班应是自愿行为，而非公司强迫行为。因此需要工人了解以下内容：
7.1员工每日正常工作时间不超过八小时，每周正常工作时间不超过四十八小时，员工每周至少休息一天。
7.2如生产特点不能执行以上规定的，必须征得劳动者本人同意，延长工作时间每日不得超过３小时，每月累计不得超过36小时。
7.3正常加班时间支付不低于百分之一百五十的工资报酬。
休息时间（星期六／日）安排劳动者工作，又不能补休的支付不低于工资的百分之二百的工资报酬。法定假日安排劳动者工作支付不低于工资的百分之三百的工资报酬。我公司有年假制度，并按国家规定法定假日安排放假。
8、薪酬
标准要求公司给予工人的报酬至少能够达到法律或行业规定的最低工资标准（不包括任何加班费和其它补贴），而且能满足工人的基本要求。公司每月18日足额为员工支付工资。公司决不会增立名目，例：员工因纪律问题或试用期间等扣压工人工资。同时本公司坚持按法规合理支付，决不会逃避法律规定给员工的福利。工资的构成包括基本工资（岗位工资+年功）+绩效，其中绩效由员工当月工作情况来确定。
9、你知道公司SA8000代表都是谁吗？
标准规定公司应指定一高层管理代表，除了其它职责外，其应确保公司达到本标准要求。
SA8000管理系统管理者代表 SA8000健康安全代表
SA8000健康安全代表 SA8000非管理层代表
SA8000工会员工代表
SA8000主管部门
10、规划与实施
标准要求对新、老员工进行SA8000培训、安全培训等提高业务技能与操作技能，加强安全教育，防范在工作中的不当行为。
11、对供应商的控制
公司应保留适当的纪录来载明供应商/分包商（如情况允许，下级供应商）对社会责任的承诺，以调查问卷的形式对其社会责任表现进行评估。对具备验厂条件的厂家每年至少安排一次现场审核，以现场审核的方式对其社会责任表现进行评估。
12. 处理疑虑和采取矫正行动
对于员工投诉和建议。公司任何员工都可提出建议，具体方法参照《员工投诉管理规定》。一个月内公司代表将会以口头或书面形式予以答复。任何员工不会因提出建议而受到公司处罚或歧视。
四、SA8000认证的作用
1、减少国外客户对供应商的第二方审核，节省费用；
2、更大程度地符合当地法规要求；
3、建立国际公信力；
4、使消费者对产品建立正面情感；
5、使合作伙伴对本企业建立长期信心。
五、SA8000的发展前景
随着对SA8000的不断修订和完善，该标准最终将会发展成为一个覆盖道德、社会和环境等范围很广的标准。目前SA8000只涉及人身权益以及与健康、安全、机会平等等核心要素有关的初始审核。CEPAA是SA8000认证组织的认可机构，也是社会责任标准的版权所有者。
虽然SA8000尚未转化为ISO国际标准，但它已得到国际认可，更为重要的是，该标准正在激起全球组织界的广泛关注和热情。很显然，组织经认证机构全面、独立的审核后，颁发的社会责任认证证书，将是对道德行为和社会责任管理能力最为有效的认可。SA8000将是未来国际竞争中组织获得成功的一个重要组成部分。
六、部分员工访谈内容：
审核员与员工代表座谈，期间询问很多的关于薪酬、工作环境、工作时间等各方面问题，总结如下：
1、懂什么是劳动法吗？
知道
2、一天能上多少时间的正常班按国家标准？
每天8小时 。
3、那你是八小时吗？
是的
4、考勤制度怎么记录？按一个班记录还是？
车间劳资员记录。
5、周六日是否上班？每周都有？
四班三运转，不是每周都有。
6、上班时的工作是干什么？工作过程中以个人的知识判断你的工作有没有危险性？
按操作规程执行，没有危险性。
7、是否有岗前培训？为什么进行岗前培训？不是安全方面的？（审核师认为可能设备操作会有危险所以需进行岗前培训）
在上岗之前我们都会经过培训，主要是操作技能和安全防范，工作当中也会有老员工指导。
8、每个月是否都发薪水？每个月是否都发奖金（绩效工资）？
有扣员工工资的现象吗？
绩效工资根据什么算出来的？
什么情况下发放绩效工资？
相同岗位的绩效工资是否有差别？
是否有人为和主观判断的因素？
17、18号发上月的工资吗？
每月发多少薪水？
发放的工资中包含的内容及金额？
年功工资是多少？
是否每个人都有？
工资中的扣除内容？
发放的工资中是否有不合理之处？
例如是否有少发的情况？
如果每个周六都不来上班应发给你多少工资？
周六来上班发多少工资？
给的加班费是怎么计算出来的？
工资是否有晚发放的情况？
交通费是多少？
你们有年假吗，多少天？
每月18号以前发放工资，从未拖欠。工资的构成包括基本工资（岗位工资+年功）+绩效
9、知不知道我来公司是做什么的？
知道，您是SA8000的审核员。
10、听说过SA8000吗？
知道，公司对SA8000的培训从两个层面入手。一是入职培训有SA8000的内容，二是人力资源部门组织宣讲团对所有的在职员工进行培训
11、你知道当地一般企业的工资水平是多少？
每月最低1400元
12、你是工会会员吗？你们的工会负责人是谁？
是的。
13、公司给你们上保险吗？有那些内容？工伤保险有没有？
上保险，是五险一金（养老、医疗、失业、工伤、生育、住房公积金）。
企业社会责任（Corporate social responsibility,以下简称CSR）
一、企业社会责任（CSR）产生背景及其实施状况
CSR运动的兴起
自20世纪80年代以来，跨国公司因日益受到“赚取工人血汗钱”的指责，CSR问题开始在各国被提起，到90年代中期逐步形成了CSR运动，跨国公司纷纷开始要求其供应商接受有关劳工标准和CSR的审查。国际上这股声势浩大的CSR浪潮，各国无不感受到它的存在和巨大影响，我国也不例外。CSR运动要求企业在营利的同时，承担社会责任，企业发展要合乎社会道德规范，以最终实、消费者团体、人权组织和环保组织等非政府组织所发动的，并与劳工运动、人权运动现可持续发展。
CSR运动是由劳工组织、消费者运动、环保运动互相联系互相支援，形成了两种社会力量。一种力量是反对资本全球化的劳工运动，一种是劳工贸易壁垒的推行。从它的发展趋势来看，将劳工标准与国际贸易某种形式挂钩或联系，将是一种必然要求和趋势。以商业运作的手段实施“劳工贸易壁垒”来替代贸易制裁，也是国际上普遍可以接受的方式。
从纵向来看，在经历了资本的原始积累和资源的优化整合阶段之后，企业已步入“企业公民”这一全新竞争阶段。CSR已成为对一流企业的公认标准。关于CSR的评价有多种多样，从SA8000到“道琼斯可持续发展指数”、“多米尼道德指数”等，国际社会越来越看重CSR，并加以量化。
二、什么是企业社会责任（CSR）
许多重要国际组织对于CSR予以高度关注，给出了定义，尽管有多种表述，但是其基本内涵和外延一致，即企业公民要承担对社会的责任，突出地强调利益相关者、特别是劳动者和环境保护。
（一）1999年联合国提出的企业界《全球契约（Global Compact）》，直接鼓励和促进了“企业生产守则运动”的推行，它要求加入的企业自觉遵守涉及人权、劳工、环保、反腐败等领域的九项原则。《全球契约》行动计划已经有包括我国在内的30多个国家的代表共200多家著名大公司参与。 2004年6月24日，“全球契约峰会”在联合国总部开幕，我国人大副委员长成思危率团出席。
（二）世界银行定义CSR为，企业与关键利益相关者的关系、价值观、遵纪守法以及尊重人、社区和环境有关的政策和实践的集合，是企业为改善利益相关者的生活质量而贡献于可持续发展的一种承诺。
（三）1999年制定的《OECD公司治理指导原则》，提出利益相关者都要参与公司治理；2004年对这个文件修订，突出地强调劳动者的作用。OECD还制定了跨国公司行为指导原则，也特别强调CSR。2001~2003年，OECD已经召开了三次关于执行这个原则的研讨会，并出版了研究报告。
（四）欧盟则把CSR定义为，公司在资源的基础上，把社会和环境密切整合到它们的经营运作，以及与其利益相关者的互动中。
（五）世界经济论坛认为，作为企业公民的社会责任包括四个方面：一是好的公司治理和道德标准，主要包括遵守法律、现存规则以及国际标准，防范腐败贿赂，包括道德行为准则问题，以及商业原则问题。二是对人的责任，主要包括员工安全计划，就业机会均等、反对歧视、薪酬公平等。三是对环境的责任，主要包括维护环境质量，使用清洁能源，共同应对气候变化和保护生物多样性等。四是对社会发展的广义贡献，主要指广义的对社会和经济福利的贡献，比如传播国际标准、向贫困社区提供要素产品和服务，如水、能源、医药、教育和信息技术等，这些贡献在某些行业可能成为企业的核心战略的一部分，成为企业社会投资、慈善或者社区服务行动的一部分。
（六）Business for Social Responsibility 是美国权威的帮助会员公司实施社会责任战略进而实现商业成功的组织，它界定CSR为，通过尊崇伦理价值以及对人、社区和自然环境的尊重，实现商业的成功。
（七）台湾世界企业永续发展协会定义CSR是，企业对社会合于道德的行为，特别是指企业在经营上须对所有的利益相关人负责，而不是只对股东负责。企业承诺持续遵守道德规范，为经济发展做出贡献，并且改善员工及其家庭、当地整体社区、社会的生活品质。
（八）美国波士顿学院给出的定义是：企业公民是指一个公司将社会基本价值与日常商业实践、运作和政策相整合的行为方式。一个企业公民认为公司的成功与社会的健康和福利密切相关，因此，它会全面考虑公司对所有利益相关人的影响，包括雇员、客户、社区、供应商和自然环境。
（九）英国的“企业公民会社”认为CSR有以下四点：企业是社会的一个主要部分；企业是国家的公民之一；企业有权利，也有责任；企业有责任为社会的一般发展做出贡献。
三、SA8000将CSR定量化付诸实施
（一）SA8000是自愿性标准
CSR运动的推动方式主要是以《全球契约》直接鼓励和推动的“企业生产守则运动” ，作为其实施和验证的工具和手段。到2000年，全球共有246个生产守则，其中除118个是跨国公司自己制定的外，其余均是由商会、多边组织或者国际机构制定的“社会约束”性生产守则，主要分布于美、英、澳、加、德等国，其中比较有影响的生产守则制定和监察认证组织有美国“国际社会责任组织（SAI，SA8000的制定者）”、“公平劳工协会（FLA）”、英国“道德贸易行动（ETI）”、荷兰“洁净衣服运动（CCC）”、国际玩具商协会（ICTI）、环球服装社会组织（WARP）等。
在当今数量繁多的有关CSR的标准中，SA8000正日益被广泛接受。
SA8000是1997年10月由美国经济优先权委员会认证委员会（CEPAA）制定的CSR标准，每4年修订一次，新标准颁布两年后颁布认证指南。SA8000依据《国际劳工组织宪章》、《联合国儿童权利公约》和《世界人权宣言》等国际条约制定，SA标准体系所规定的CSR是企业在赚取利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关者的责任。
SA8000主要内容涉及：童工、强迫性劳动、健康与安全、结社自由和集体谈判权、歧视、惩戒性措施、劳动时间、工资和管理体系等。它从劳动保障、人权保障和管理系统三个方面，对企业履行社会责任提出了一系列最低要求，其中，雇员利益是CSR中最直接和最主要的内容和侧重点，这不同于ISO系列所考核的技术性指标。
SA8000重点推广领域包括：零售业、跨国公司和劳动密集型产业。其把跨国公司作为重点，将对整个价值链上的生产商、供应商、分包商都产生影响，覆盖面会越来越广。SA8000属于非政府组织制定的民间标准，是CSR领域的自愿性标准，与ISO9000质量管理体系、ISO14000环境管理体系一样，是一套可被第三方认证机构审核的国际标准，也是全球首个道德规范国际标准。
（二）在世界上各种各样的生产行为守则中，为什么SA8000能够日益被接受
SA8000的构思突破了传统的守则形式，把非经营性、非技术性的抽象的道德、精神、理念层面东西指标化了，在设计上又注意适合各行业，对于切实解决CSR问题提供了一个具有普遍性的工具，成为衡量企业的道德指数。因此，它被美国CEPAA推出后越来越被企业和社会所接受。
更重要的是，CSR与企业业绩具有正相关性。2002年美国Depaul大学两位教授做了一项针对CSR与财务业绩的研究，他们将《商业伦理》（Business Ethics）杂志评出的100家“最佳企业公民”（基于企业对股东、员工、客户、社区、环境、海外投资者、女性和少数民族七大利益相关者群体提高服务的定量评估）与“标准普尔（S&P）500强”中其它企业的财务业绩比较，基于1年和3年的整体回报率、销售增长率和利润增长率，以及净利润率和股东权益报酬率8项指标的比较，得出结论是“最佳企业公民”的整体财务状况远优于标准普尔500强的其他企业，前者的平均得分比后者高出10个百分点，注重CSR的IBM连续成为最佳企业公民。
SA8000的主要内容
1、童工
在中国，童工是指未满16周岁的劳动者。标准要求公司不得雇佣或支持雇佣童工的行为。
2、强迫性劳动
标准要求公司不可要求员工在受雇之时交纳押金或存放身份证，以及包括监狱劳动、契约劳动、抵债劳动、奴役劳动、以惩罚为手段的、被强迫的、或非自愿的劳动。
3、健康与安全
标准要求公司为工人提供一个健康与安全的工作环境，降低工作中的危害隐患。
4、结社自由和集体谈判权
标准要求公司尊重员工自由成立和参加工会以及谈判的权利。
5、歧视
标准要求公司在雇佣、薪酬、培训、升迁、解雇等事务上不得从事或支持基于种族、社会阶级、国籍、宗教、残疾工会会员资格或政治关系的歧视行为。
6、惩罚性措施
标准要求公司不可从事或支持肉体上的惩罚，精神或肉体胁迫以及言语凌辱。
7、工作时间
标准要求公司应遵守适用法律及行业标准有关工作时间的规定。
8、工作报酬
标准要求公司给予工人的报酬至少能够达到法律或行业规定的最低工资标准（不包括任何加班费和其它补贴），而且能满足工人的基本要求。
9、管理体系
标准要求公司应制定社会责任管理体系。
古文曰：得道多助，失道寡助。讲人性的企业才能走的更远，只有员工真正热爱这个企业，人人各司其职，努力踏实的工作，这个企业才能稳健的发展。
芬兰NOKIA的广告词“科技以人文本”，一直为很多企业所推崇，其实可以演变成“企业以人为本”，上至研发人员，下至保洁员，都应该受到尊重和爱护。在这样宽松、友爱的集体中工作，相信每个人都会以工作为乐趣的，而企业，也会以加良好的的状态向更广阔的世界迈进！
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