聊聊中小企业ERP系统实施第一步之项目调研。中小企业ERP系统的实施虽然不像几年前那样实施失败率那么高，但是这个项目还是有一定的风险的。ERP系统实施的第一步就是项目调研，这是ERP系统实施项目的必备步骤，也是整个项目最基础也最为重要的工作。有效的展开项目调研能够最大程度的降低ERP系统实施失败的风险。ERP系统实施项目调研总的来说分为以下三个方面的工作：
一、业务流程的整理
进行业务流程整理时首先从全局出发，要对整个公司的业务流程有一个全局的概念，先梳理需要跨部门协作的业务流程。这个过程也是为了发现公司的业务流程中存在的关键问题。其次是各个部门内部的业务流程。这是对细节的关注，因为一般来说，企业ERP系统业务流程中出现问题往往是在细节的问题上。部门内部去业务流程的整理就要去发现这些细节的问题。
二、业务流程的优化
在对业务流程进行有效的整理后，业务流程中存在的问题就很明显了。整理完成后就要开始对整个业务流程进行调整和优化，首先从细节入手，然后逐步完成全局的优化。业务流程的优化也是整个需求调研工作的最主要的工作目标。
三、基础数据的整理
在对整个业务流程优化完成之后，我们可以根据这个业务流程来整理出企业所有业务需要进行收集和整理的基础数据。基础数据的整理包括各项原始数据和单据的整理，要对所有原始数据和单据进行整理和归类，并做好重要性分析。不要太在意这些基础部分的工作量太过于繁琐，因为只有把基础打好，后面部分才能够更顺利的进行。
ERP系统实施项目调研的最终目的就是完成企业业务流程的优化，是整个ERP系统实施项目路最基础的环节。项目调研的过程中，负责人要协调好各部门的人员关系，参考各部门的意见，最终完成对业务流程的优化。
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