近期这段时间我们发现，包括兰蔻、阿玛尼美妆、植村秀、科颜氏、HR赫莲娜等高级化妆品国际品牌化妆品纷乱通过微博、微信、官方网站、会员短信等方法奉告耗费者采办商品的标准方法，意在答复近期很多成灾的化妆品假货风云。业内人士指出，化妆品品牌群发正品方法声明，这在国内尚属初度。一方面，这是各大化妆品国际品牌化妆品在假货围住之下的无法之举，另一方面，不论是关于耗费者权益保护仍是品牌形象的保护，这一方法都是十分必要的。
各大品牌纷乱声明正品采办方法
6月25日，科颜氏官方微博发布声明称：关于近期耗费者投诉网购科颜氏遭受假货疑问，我们严厉提示耗费者，为确保您的合法权益，请有必要通过官方方法采办科颜氏商品。我们的官方方法包括：1.科颜氏指定线下专柜，2.科颜氏官网商城及奢妍美官网商城，3.银泰网/百盛网/王府井商城。
6月26日，兰蔻官方微博也发布声明提示耗费者：兰蔻仅授权以下方法为官方授权并承诺正品确保方法：1.兰蔻指定线下专柜，2.兰蔻官网商城及奢妍美官网商城，3.机场兰蔻专柜、丝芙兰兰蔻专柜及丝芙兰官网商城。4.银泰网/百盛网/王府井网上商城。
6月27日，植村秀也通过官方微博标明，关于近期耗费者在网上采办植村秀假货投诉疑问，为确保宽广耗费者的合法权益，我们严厉提示耗费者，植村秀仅授权以下方法为官方授权并承诺正品确保：1.植村秀指定线下专柜，2.植村秀官网商城及奢妍美官网商城，3.银泰网/百盛网/王府井网上商城。
相关品牌方面也均对媒体标明，这次声明的发布专门关于近期耗费者在网上投诉买到品牌假货的疑问，将采办品牌化妆品方法清楚地罗列出来，非常好地保护从标准方法采办正品化妆品的耗费者。
市售商品鱼龙混杂令耗费者难以定心
如今，各大品牌为抵达更多的耗费者，都纷乱扩展自个的出售方法。除了商场的专柜之外，大都品牌都建立了自个的专业网购方法，或许选择类似淘宝天猫等电商方法建立自个的官方旗舰店，一些大商场本身的官方网购方法，在这些年也遭到各大高端化妆品品牌的喜欢。此外，来自法国的“全球出名化妆品零售商”SEPHORA丝芙兰也成为各大高端化妆品牌的方法合作伙伴。但正因为方法许多，也就给一些非标准商品的流通供应了待机而动。
白领周小姐尽管也是“淘宝一族”之一，但却根柢不通过网购方法采办化妆品，“因为假货实在太多了”，她说，许多网上商家“花招”分外多，有些商家真货假货掺着卖，有些号称是卖“小样”但其实都不是正品，还有卖“水货”的、卖即将过期的商品的。还有许多正在街边遍地开花的化妆品专卖店，周小姐也不敢检验，“有些东西真是假得离谱，但那些小店仍是会打着‘正品’的旗号明目张胆地卖”。
正因为网络和小店方法所出售的商品鱼龙混杂，周小姐养成了只在专柜采办和托兄弟海外代购的习气。查询数据闪现，关于大大都耗费者来说，专柜也依旧是第一大采办方法，最重要的缘由便是质量有确保。网络办规律排到了第二位，耗费的主力会合在35岁以下的年青团体，他们或多或少都曾买到过疑似假货，但大多数人都因为“价格便宜懒得退货”“退货还得自个承担邮费”等缘由而没有清查。尽管许多网店都打出了“支撑专柜验货”的旗号“自证皎白”，但实践上绝大大都化妆品专柜根柢不支撑验货，耗费者即使怀疑买到假货也无法证明。
保护耗费者权益的一同也保护品牌形象
关于此番大牌化妆品相继发布标准采办方法之举，很大一部分业内人士认为，这首要关于的仍是网购化妆品假货很多的疑问。近两年来，聚美优品、京东等电子商务网站一再被曝光假货风云，每一次风云表演，各大品牌就得忙不迭地跟这些电商方法“划清界限”，而每一次假货出现的反面，也是耗费者维权难的实践。此前丽人丽妆的CEO黄韬甚至揭穿标明“当时网上出售的化妆品80%都是假货。”如此高的假货比例引发耗费者轰动，无疑也提高了各大化妆品品牌的自我保护的警觉性。
2012年底雅诗兰黛集团亚太区总裁文博亚在接受采访时就曾表达过关于电商方法的忧虑：“我们一直在注重中国电商商场的展开，天猫、阿里巴巴这些网站的B2C方法不只是供应了朴素的商业方法，并且是我们与品牌互动的空间。我们如今还没有抉择是不是要向这个方向展开。在这类方法上展开，从品牌保护的角度来说，应战很大。”
业内人士指出，假货的很多不只打乱化妆品品牌的价格体系，更影响品牌的正面形象，因此各大品牌选择发布正品方法是明智之举，一方面保护了采办正品的耗费者，另一方面也使得化妆品品牌的售后责权更加明晰。不过，值得注意的是，通过当时微博、微信、官方网站以及会员短信等方法揭穿正品采办方法的信息抵达率还不可充分，各大品牌可以还需要进一步采用方法。
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