许多医药连锁相继推出会员卡，会员卡的实施给医药连锁企业带来了极大的效益。是什么在促使顾客购买，会员卡持有者到底能获得商家什么优惠呢？每个商家都有自己的做法。在医药行业各连锁，都在用着不同的会员优惠方式来吸引新顾客、留住老顾客。例如：美信的承诺卡、友和的积分卡等。
一般会员卡的一个基本目的是为了更好的了解顾客反馈的信息，从而进一步维护其信用并获得盈利，并将药品购买者转化为潜在购买者。在信息收集上，一般做法为选定一个顾客群并给予他们一种优惠条件，观察他们如何利用这个优惠条件及他们的购物情况，可以通过此途径获得顾客对这一活动信息的反馈意见如何。
当销售额日渐增长或交易量增加时，如果没有顾客信息，商家无法知道这是因为他们吸引了更多的顾客还是现在顾客买的更多了。“确切的了解所发生的事情非常重要。”
在许多欧美国家，会员卡的持有者关注那些：个人健康信息、婴儿护理信息、妇女保健信息及有关高血压糖尿病等疾病的护理信息。这些可以通过网络、邮件、宣传报刊等来实现。
为了使消费者获得更多的优惠，很多商家在会员卡灵活运用，从而发挥它更大的效益。如何使优惠更有吸引力，借鉴很多其它行业的会员卡的做法，我对我们公司的会员卡的优惠项目有以下想法：
一、建议我们公司的会员卡与一些便利项目如：冲印、电影、餐饮及游乐场等合作，使我们的会员成为他们的会员，达到合作双赢。如：凭友和医药会员卡在某某冲印可享受九折优惠；凭友和医药会员卡可以去某某电影院购票优惠多少钱。
二、既然会员卡的基本目的为更好的了解顾客反馈的信息，我们的积分卡顾客档案就应该建立的更完善，顾客的基本健康状况应记录在案，这样可以通过数据分析，在我司举行各种主题活动时，有针对性的寄出有关健康知识的相关产品宣传单，使有需要的顾客获得这些信息，而不会浪费资源。举例说：如果把糖尿病类顾客进行统计，在公司进行糖尿病保健知识等的宣传时，为这一部分顾客邮寄或发电子邮件寄去相关资料，这样的宣传我个人认为贴心又有效。
三、会员卡的另一大目的便是为消费者带来更直接的优惠，很多顾客抱怨我们的积分卡设有门槛，对于这种说法，员工有员工的看法，公司有公司的解释。对于商家，任何一个项目的推出，都有严格的分析和周全的考虑，在少数人有意见时，我觉得我们员工应做好的就是平息这一少部分人的意见，用各种方法来使顾客获得心理平衡，例如：周到热情的服务态度、委婉的解释、介绍其他优惠项目等。
会员卡的持有者总是能得到更多的优惠，当然有时因为利率的关系，我们无法提供更多，有一些顾客也反对将自己的个人信息详细透露，所以对于相信我们的顾客，我们要诚心承诺，参与或推出这些优惠信息是顾客的权利，对于我们所拥有的顾客健康信息，我们决不会滥用它。“服务更好、花钱更少”是我们的经营口号，它直白而坦率，但这不就是我们所能给予消费者及其所需要的吗