随着老龄化和慢性病患者的增多,老百姓对院外上门护理的需求也越来越大,催生了西安护士上门“网约护士”等不够规范的市场。今年2月,国家卫健委公布《“互联网+护理服务”试点工作方案》,要求引导“线上申请,线下服务”的“互联网+护理服务”依法、依规发展。重庆建设医院成为重庆首个启动此项服务的公立医院,并开全国先河,为护士配备“警务通”,全程录音录像,做到全流程可追溯,确保护士人身安全和服务质量。今年5月,项目进入调试阶段,6月,全面铺开上线运营。
王阿姨前些日子接受手术,大腿上留下了术后伤口,需要定期到院进行伤口换药处理。但王阿姨行动不便,比较苦恼。正好家属了解到了“互联网+护理服务”,详细了解后立即通过医院微信公众号进行了伤口护理的预约。
医院院外护理团队收到订单信息后立即对王阿姨的健康状况进行首次评估。工作已有9年的黄娜擅长伤口护理、切口护理等操作,她成为处理这项预约订单的执行人。
按需准备服务耗材护理箱、带上定制PDA终端和警务通,黄娜乘坐专车到达王阿姨家,经PDA扫码确认身份信息、签订病情评估表和知情同意书后,她高效地完成了整个护理工作,并对阿姨和家属仔细叮嘱了日常注意事项。
平时2-3小时的就医过程
这次只用了40分钟
西安护士上门服务整个服务过程不过40分钟。“如果我自己慢慢挪下楼,打车去医院,弄完再回来,起码折腾2-3个小时,还不算其中可能遇到的安全问题,还必须要娃儿请假扶着我去。实在是大大减轻了我们的负担。”王阿姨如是说。
此次护理定价为280元,相比患者前往医院自行就医增加了大概100多元的费用,但是患者预约首单可免100元,王阿姨只花了180元,“再折算掉自己没有开销的交通、人工、时间等,我觉得非常划算。”
护理完成后,王阿姨果断在医院微信公众号上为此次服务给出了“五星好评”。
目前可预约10余项院外护理服务
产后康复
管道护理
外科护理
中医康复
妇科护理
伤口护理
更换胃管
更换导尿管
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