教育行业的新趋势：直播课
一、问题的提出
在我国高等教育日益国际化的进程中，国外世界一流大学的通识教育逐渐被认为是其成为世界一流大学、培养一流人才的一项关键因素[1]。通识教育理念在20 世纪90 年代被引入我国高等教育，随着教育改革的推进，它成为人才培养模式与课程体系改革的重点[2]。通识课程内容虽是专业课以外的知识，但对专业课的学习也具有促进作用。通识教育的目的是丰富知识基础、拓宽思维方式、增强适应能力、提升审美情趣、养成健全人格、适应市场经济需求、实现终身学习[3]。高校高度重视通识教育的同时，在实施方面却面临一定的困境，如优质教学资源匮乏、一些通识课程方面的教师在教学时不注意学生专业特点[4]、传统教学方式不能满足信息化社会对学生能力的新要求等。在迫切需要教育变革的形式下，在线教育脱颖而出，成为当前补充高校通识教育的重要形式。MOOC 因其大规模、开放性等优势一经推出就席卷各国高校，在一定程度上实现了优质教育资源的共享和师资力量的均衡配置， 但学习者普遍出现仅为了拿到学分并不认真对待学习课程的应付现象，如果没有学分控制，中途退学现象严重，很难实现通识教育的目标。另外，据《中国在线教育产业蓝皮书》(2014—2015 版) 显示[5]，受调查的400 家在线教育公司中，仅有16.18% 的公司保持盈利状态，由此可知目前国内在线教育公司处于亏损状态的数量较多。虽然国内在线教育公司处于亏损状态是由多方面原因造成的，但实践表明企业化解盈利难题并不容易，而目前最为有效的应对策略应该是在保证课程内容质量的基础上适当降低在线教育的成本。如何解决以上各种问题成为学者关注的重点。
二、直播课：大学生通识教育的新方向
专业课与未来工作挂钩，学生固然不可怠慢，选修课大部分是根据自己的兴趣选择，学生具有较高的积极性，相比之下，通识课程无法兼具以上两者的优势。通识课程由于内容多与社会发展需要相适应，更新较快，且学习者群体分布广泛，更适合开展在线学习和混合学习。因此需要创新教学方式，吸引学生兴趣。
（一）“直播+ 产业”的兴起与发展
2016 年被认为是“网络直播元年”，视频直播节目所创造的收视率超过以往任何时代[6]。网络直播从最开始简单的游戏竞赛直播逐渐发展到生活娱乐、农业、制造业、零售业、教育等领域，“直播+ 产业”模式应运而生。关注直播人数的规模之大不禁引发我们的反思：直播的概念是什么？为什么我们的在线教育不能像娱乐直播那样火？直播是否能成为通识教育的新方式？事实上，“网络直播”还没有被准确地界定，百度百科对其简单的定义是：在现场随着事件的发生、发展进程同步制作和发布信息，具有双向流通过程的信息网络发布方式。其形式可分为现场直播、演播室访谈式直播、文字图片直播、视音频直播或由电视（第三方）提供信源的直播[7]。按照内容不同可以分为游戏直播、音乐直播、体育直播、教育直播等；按照直播的对向性可以分为单向网络直播、双向网络直播、主会场网络直播、多会场整合网络直播；按照直播平台的实现方式可以分为“网络电视”和“在线直播”， 前者是将电视信号通过采集转换为数字信号输入到电脑，实时上传到网站供人观看的直播形式，后者是在现场架设独立的视音频采集设备，把采集到的信息直接导入到播放器设备，然后通过网络传输到服务器，发布至指定的网站供人观看。另外，直播在多年前就有应用于教育的案例，但由于受到当时软硬件设备、网络环境等客观条件的限制，此种方式受到了社会各界的质疑，有关直播用于在线教育的研究与推广应用活动也被暂时搁置。近年，随着互联网环境的快速发展，特别是受近两年“网红”直播潮流的影响，网络直播重返教育舞台。经过各类在线教育公司及初创公司的积极市场布局，“直播+ 教育”产业形式下的网络直播课顺势而生。
（二）在校大学生对直播的关注
笔者采用网络问卷调查法，基于问卷星平台，通过随机抽样的方法调查大学生对直播课的关注情况和态度。问卷分为三个维度，第一维度为人口统计学信息和大学生上网基本情况，第二维度为大学生观看网络直播的现状（观看直播的频率、时段、时长、目的、场所、使用平台、关注点等），第三维度为大学生对教育类直播课的观点态度和意见建议。问卷编制之后，团队选择不同学科的25 名在校大学生进行试测，根据其反馈的问题进行再修改和完善。本次调查共收到问卷186 份，去除无效问卷4 份，有效样本总数182，有效率97.85%。参与调查的182名在校大学生的样本分布情况如表1 所示。
从对被调查者观看直播频率的回答可知，观看网络直播的有118 人，占64.84%。对身边的人是否看直播的设问中，身边几乎没有人看直播的回答所占百分比为6.60%，由此可以看出网络直播发展迅猛、覆盖面广。受欢迎度较高的直播类型依次为：休闲娱乐类（占比65.38%）、体育类（占比36.82%）、游戏类（占比34.62%）、文艺类（占比19.78%）、日常生活类（占比15.38%）。
另外，从大学生对直播课观点态度的调查结果来看，“非常愿意”以直播的形式上课的占11.54%，“愿意” 的占52.20%，“不愿意”的占31.87%，“非常不愿意” 的占4.39%。由此可见，绝大多数大学生对开展教育类直播持积极态度，大学通识教育通过直播课来开展实施具有可行性。
三、利用直播课开展通识教育的主要优势
一定程度上来说，录播课中存在的不足正是网络直播课的最大优势。结合被调查者对“直播课相对于录播课的优点”的回答，笔者团队总结基于直播课开展通识教育的优势如下。
（一）学习者方面
传统通识教育开展时，教师难以顾及每个学生， 不利于学生个性化学习。以MOOC 为代表的录播课虽然在一定程度上解决了师资配置不均衡问题，但学习者仍很难与名师直接互动交流，学习者缺乏归属感， 学习动力不足。直播课能够“增强学生的归属感”（占比26.37%），且“整体氛围好”( 占比37.91%）。直播课将各地的学习者聚在一起，构成网络学习共同体，每位学生可以随时发表自己的意见和建议，营造一种面对面的课堂学习氛围。学习者不再孤立地学习，参与者之间具有平等的地位，学生敢于提出自己的疑问。直播课对于中国传统教育下习惯于在课堂上保持沉默的大多数大学生来说则更具吸引力，更容易使其产生思想争鸣和集体对话，提高共同体成员的思考能力和判断能力。
（二）教师方面
传统方式的通识课因教室等物理空间的限制，选课学生数量有限。而录播课形式的通识教育在课程的制作方面，要经过“选题—规划—设计—拍摄—后期编辑—审核校正—课程上线”一系列的过程[8]，一般靠团队支持完成，需要专门的场地、专业的主讲师、摄影师、灯光师和后期编辑师等，周期长，人力成本较高。而直播课“制作和观看便捷”（占比29.67%），没有专业团队，教师个人也能开展直播，且实时发布， 不需要后期编辑同样可以插入视频、图片等各种形式的教学资源。教师则把节省的时间和精力用在教学设计和教学方法改进、深入了解通识教育的精髓、增强自身能力这些方面，并根据学习者吐露的“真言”改进教学，为通识教育改革提供方向标。
（三）师生交互方面
录播课缺乏实时双向深度互动，学习过程容易造成情感缺失。信息技术的发展渗透进我们生活的方方面面，相较于在线录播课程的交互障碍，直播技术的低门槛和开设形式能够很好地解决师生因距离遥远造成的见面困难，具有“交互性强”（占比71.43%）的优势，网络直播课中师生是同一时间在线的，教师采录视频、发布视频和学生学习视频内容是同时发生的，实时沟通，增强了学习者学习通识课程的积极性。
相比传统课堂教师自说自话“满堂灌”的情况， 录播课程虽有利于学习者自定步调学习，但却很难提供及时反馈。直播属于实时性传播，能够提供“及时反馈”( 占比58.24%），它相比较于延时反馈（delayed feedback）更加有助于提升学习效果。及时反馈减少了问题的积压，避免出现因问题未能快速解决而忘却的现象。主讲教师在直播的过程中可根据平台数据库提供的资料，结合学生的在线反馈信息，对学生的学习掌握情况进行实时统计分析，从而把握好课堂节奏。
（四）教学内容方面
录播课中一些课程教学内容仅仅是照搬教材，受教材更新周期的限制，课程内容在时效性方面有一定的欠缺，影响学生的学习兴趣。而通识教育的内容多与社会发展需要相适应，更新较快，也涵盖了学习与创新技能，信息、媒体与技术技能，生活与职业技能等21 世纪技能的培养。直播课“时效性强”（占比55.49%），教师可以直接结合当前重大新闻或时事开展通识教育，不仅能提升学生的学习兴趣，还能促进学生学以致用，提升其利用所学知识解决生活中的实际问题的能力，培养21 世纪技能。
（五）教学评价方面
一些教育直播平台提供自适应学习引导系统进行多元评价，包括学前诊断、方案规划、目标导学、学情反馈、效果达标等。最终后台会根据学生在线学习情况生成学习能力报告（包括认知发展能力、知识运用能力、综合思维能力、时间管理能力、意志力管理能力）和潜能报告（包括核心创造能力、审辨性思维能力、信息整合能力），师生利用该类反馈信息，可以有针对性地解决存在的问题，不断改进教学。
四、利用直播课开展通识教育的挑战
调查并确定网络直播最具吸引力的因素可以为教育者提升教学吸引力提供依据，这些因素从一定意义上说也是一种挑战，因各种因素具体情况有所不同，在利用直播课开展通识教育中教师应充分关注该类因素，积极改善教学效果，吸引学习者。
在参与调查的学生中，选择“内容精彩”的有103 人（占比56.59%），选择“主播解说精彩”的有72 人（占比39.56%），无论是传统课堂还是在线课堂，精彩的内容和解说都是吸引学习者的关键。借鉴娱乐直播增长人气的各种手段（例如“赠送礼物”“点赞”等），有利于更多“通实”教师脱颖而出，解决一些学校缺乏通识教育师资的问题，促进通识教育的发展。在直播的过程中用户评论、弹幕是师生交互最关键的通道，是直播最具吸引力的因素之一（占比34.07%）。而教师一人需要面对网络上来自各地拥有不同知识背景的学生提出的各种问题，并在有限的直播时间内及时给予合理解答，对教师来说，这些意味着更大的挑战。所以直播课对教师课堂掌控能力、专业知识能力、互动沟通能力等都有较高的要求。
此外，在直播过程中学生不能随意暂停、回放， 这就要求学生在课程直播的过程中时刻保持高度的注意力，避免错过教师对某些疑问的讲解。基于此，有的教育直播平台会考虑到学员时间安排的问题，提供视频回放，学生可以利用另外的时间再次观看整个直播过程，但由于此时参与该直播课的其他师生已经散去，错过直播时间的学员就无法再参与课程互动。
五、前景展望
随着信息化社会的发展，高校师生几乎人手一部电子设备，这为网络直播提供了便利条件。2016 年11 月4 日，国家互联网信息办公室发布《互联网直播服务管理规定》，这也为直播课的健康发展提供了保障。《教育部关于中央部门所属高校深化教育教学改革的指导意见》强调[9]，要健全创新创业教育课程体系，促进包括通识课程、专业课程在内的各类课程与创新创业教育有机融合，改革教学方式方法，广泛开展启发式、讨论式、参与式教学，完善个性化的人才培养方案。此外，教学方式的灵活性、教学内容的新颖性、与名师互动的即时性等使得“直播+ 通识教育”能够很好地迎合与创新创业有机融合的理念、智慧教育精简管理流程（如烦琐的设备招标、经费报销等）的理念，提高教育管理业务系统的运行效率，为教育“减负”， 实现绿色高效的发展。因此学校可以鼓励并支持教师以直播形式进行通识课程教学，充分发挥优秀教师的价值，实现均衡配置师资，并调动学生的积极性。
直播虽能在一定程度上克服录播的不足，但两者不是对立的，应实现优势互补，共同发展。直播的主要模式有UGC(User-Generated Content，用户原创内容）、PGC（Professional-Generated Content，专业生产内 容或专家生产内容）、OGC（Occupational-Generated Content，职业生产内容）等。UGC 向“PGC+OGC” 转型是网络直播课程未来的发展趋势。UGC 是伴随着以提倡个性化为主要特点的Web2.0 概念而兴起的， 该模式因为缺乏专业度和持续生产内容的团队，内容质量良莠不齐；相对来说，PGC 和OGC 模式更具专业化，其内容科学性较强[10]。教育直播与游戏、秀场等娱乐性直播有着极大的区别，其特定的直播对象和明确的直播目的决定了直播内容必须是科学的、规范的，直播模式应以专业性较强的PGC、OGC 模式为主， 这也是教育网络直播长久健康发展的趋势。目前国内直播课的相关研究和实践尚处于起步阶段，随着技术和资本市场化运作的推进，教育应用将会日趋成熟。
