只有硬件方面提供了统一的接口(SDK或者API函数)，软件才能通过接口对硬件进行统一的管理和控制，并且时时掌握硬件的工作状态。当然，软件还应该提供联动策略和预案机制。“同时系统的软件集成应该还支持分级管理，如轨道交通系统中的软件集成就包括运营管理中心的软件集成和车站级的软件集成。”上海贝尔阿尔卡特股份有限公司产品经理董皓卿说道。
然而，不同的硬件提供的接口不同，这就要求我们应该将软件模块化，每种硬件我们都用一个模块来管理它。“因为不同的工程，所使用的前端设备是不完全相同的。不可能接一个工程，就要配套开发或者采购一套软件。”博世门禁及集成安防系统高级 产品市场经理张辉说道：“就像WINDOWS是一个操作系统平台软件，不论你的PC机是什么硬件配置，都可以安装使用它，因为不同的硬件，对于 WINDOWS都是有相应的驱动程序的。换一个配件，只要重新安装对应的驱动就可以了。所以，安防集成软件也将要逐渐实现‘平台’化、‘模块’化。”
据深圳市天盈隆科技有限公司技术部工程师介绍，硬件提供的接口应能提供状态访问、设备操作、系统配置等功能，通过TCP/IP协议将各种硬件统一管理并 且实现硬件的功能以达到系统集成。不过，目前在中国安防市场上，由于很多厂家为了保证自己的市场占有率而不愿意公开自己产品的协议，因此各品牌产品之间的兼容性差，可集成度还比较低。
同时，Lenel北亚区销售总监陆天逸也表示，如果系统集成管理软件的制作有一个相对统一的标准，这也将给软件商的工作带来极大的便利性，同时也必将促进系统集成产业的发展。
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