用户持IC卡到供电部门交款购电，供电部门用售电管理机将购电量写入IC卡中，用户持IC卡在感应区刷非接触式IC卡（简称刷卡，下同），即可合闸供电，供电后将卡拿走。当表内剩余电量等于报警电量时，拉闸断电报警（或蜂鸣器报警），此时用户在感应区刷卡即可恢复供电；当剩余电量为零时，自动拉闸断电，用户必须再次持卡交费购电，才可以恢复用电。
未来两年内将实现全市智能电表全覆盖。为让市民安心使用智能电表，电力部门给出了四点温馨提示：
第一，为了不影响您在智能表换装过程中的正常用电，请您在智能表换装10个工作日后，携带购电证(新表购电卡)到供电营业厅办理新表倒电充值业务。
第二，您在对智能表插卡操作时，请注意避免操作不慎造成购电卡调入表箱内情况发生。第一次插卡时，智能表读卡时间稍长，请等待电能表液晶屏显示“读卡成功”后，方可拔出购电卡。拔卡过快可能造成表内信息录入不全，影响下次购电充值和表计正常使用。
第三，智能电表的计量精度和准确度严格执行国家标准，经过非常严格的检测程序合格后才能安装。如果用户对智能电表的准确性产生疑问，可以到当地供电公司营业厅或拨打95598电话申请电表校验。
第四，目前有不法之徒借换表之机鼓吹帮助用户“节电”，收取费用，达到谋取暴利目的。其本质是通过打表盖等方式破坏计量准确性，属于窃电违法行为。智能表本身具备记录非法操作的功能，并可通过技术手段将信息上传到相关管理部门。电力公司将会同公安执法部门严格进行查处。在此，也特别提醒广大电力客户不要轻信不法分子煽动，共同维护良好的用电秩序。