武汉天时介绍中央空调销售人员应该有的素质
武汉天时作为武汉专业的制冷公司,结合自身的销售人员的培训和锻炼经验,总结中央空调销售人员应该具备以下素质:
1、熟练掌握空调的原理。
2、掌握商用中央空调的适用范围及产品性能:风管机、天花机、多联机、模块机、螺杆机、直燃机、离心机、热泵等,必须知道什么场所适应什么样的设备。
3、掌握空调冷热负荷计算方法。
4、掌握中央空调几个重要参数:制冷量、制热量、耗电量、COP、EER及之间的关系。
5、掌握以上4点基础后,要发展自身更高深的素质:了解中央空调安装附件有那些及价格;了解中央空调安装过程顺序;了解送风、排风专业知识;了解国内国外中央空调产品的差异、学习心理学掌握客户心理;实实在在做事,不偷工减料,以客户利益为重。并做到虚心讨教,不断学习。
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