ISO安排将IT业归类为合适施行ISO9000的39大职业中的第33类“信息技术”类。因为IT业一般具有公司发展速度极端迅猛、公司管理人员外部业务或技术性业务相对较多、职工新旧替换相对比拟频频、客户对效劳技术水平的需求较高、一线职工的行动直接影响效劳质量、内部监督机制相对缺少等特色,所以,IT业施行ISO9000又有其特别的含义,这首要体现在:
1、清晰区分各部分作业责任和质量责任及职工的岗位责任;
2、增进各部分作业的透明度及部分间、职工间的彼此交流,营建杰出的公司文化;
3、导入内部质量审阅作为惯例的简单被安排各级人员承受的穿插式内部监督机制。关于规划不大的IT公司来说,简直一切人员都将直接参与到该活动中,有利于股动公司空气;
4、在全公司以及整体职工中营建激烈的“以客户为中间”的认识;
5、作为进步效劳品牌的强有力手法,为商场人员有效地开辟客户带来极大的便利。
IT业施行ISO9000作业重点:
鉴于前述IT业的特色,IT业公司在施行ISO9000的全过程应首要着眼于强化以下几个方面的内容:
一、健全制度;
二、执行责任;
三、添加交流;
四、进步名誉。