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装修前看到一家大金专卖,就信步走进去聊了一下,碰到一个非常好的工作人员,思路清楚有理有据,介绍的情况也很详细。
他非常好心地告诉我们,由于大金的内部保护制度,建议在选定某一家大金经销商之前不要轻易留下物业的地址,并且说:"我也不会让你们留下地址的,你们再看看"。
由此,我们非常在意保护自己的地址,从未在任何大金的工作人员面前留下我们的地址。
没想到我们千小心万小心保护的地址,在我们选定经销商准备请他们上门的前一天,被告知已经被报备了。至此,我们非常诧异,不知道那家大金究竟是哪一家。
他们会给你推荐一家,据说是资质信得过的经销商,其实就是第一家报备你家资料的经销商。
但是当你去找第一家报备你资料的经销商做的话,恭喜你,你就"享受"了他家的"独家报价"。那意味着作为消费者你在讨价还价的这个环节,基本处于弱势。在我看来有点强买强卖甚至是敲诈勒索的味道。
如果你想自己选定一家做,经过投诉和争取,总部也会答复你是允许的。你应该知道的情况到此为止了。
但是绝不只是这么简单,后来的这家除了承担公司的报备制度的罚金后果的同时,傻子都知道利润被削减将会转嫁到消费者的头上,关键是,出货还是从第一家出货。等于是第一家报备的经销商什么都不做,只要卖你的资料,就能获取利润了。
大金的报备制度,从公司内部来说,肯定是保护一部分经销商,但是对于消费者来说,在讨价还价中处于劣势,如果你不在第一家报备公司做,那等于是你没有别的选择,除非转投其他品牌。
这样的弊端显而易见,可以想见,大金根本不用在施工质量和管理上下功夫,只要善于挖掘客户资料就完胜了。
其实作为消费者,我没必要纠结大金的内部制度,可是关键在于,我的资料被卖了我自己都不知道。
今天装修到了中央空调进场的时候了,在我认认真真考察了我认可的某家大金经销商之后,我被告知我的资料早已被报备了,为了这个情况,我一早开始电话大金,了解报备我的大金经销商,进行投诉。我的困惑在于:
1、他们是哪家?如何获取我的资料的?
2、那家大金之前没有对我进行过任何服务,凭什么我要被动接受他们的安排和报价?
更极品的来了,给我报备的这家大金来电,表示可以为我"服务",
这时候一圈电话下来,我已经对大金产生了质疑,电话里我质问他是如何得到我的资料的,我明确表示不愿意接受他的服务和报价,表明了自由选择的态度。