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云南大理客栈分析抢占手机就是抢占先机的关键

来源:www.97506.com 发布于:2015年07月09日 11:44:09

大家都在互联网上下过单买东西:在PC互联网的时候是打关键词搜索,而移动互联网则是天天刷屏
云南大理客栈分析抢占手机就是抢占先机的关键:
用户习惯变化了。
第一是购物习惯的变化。大家都在互联网上下过单买东西:在PC互联网的时候是打关键词搜索,而移动互联网则是天天刷屏。以前是想买东西去京东,现在变成了瞎逛了。理性消费变成冲动性消费,而且频次非常高。移动互联网上时间变得非常的碎片化,你可以随时随地做交易。也就是说O2O**变成了可能。以前我们说做美甲怎么可能上门呢?但是现在已经可以了,是非常简单的。互联网让很多东西变成了可能。
第二是付费习惯的养成。在PC时代,用户是海量的,你要花钱买新浪、网易、搜狐的广告,才可以抓住海量用户。网络运营基本上是免费模式,靠广告赚钱。而移动互联网不是的,大家习惯的是交钱。腾讯给大家培养了一个非常好的习惯就是玩游戏也要交钱。而且不需要海量,我100万用户就可以活的很好,因为这些用户是你最精准的用户。
第三是移动互联网不方便比价。PC互联网屏幕大,容易比,但是移动互联网是要下载客户端才可以的;而且屏幕那么小,也看不清楚,不太愿意比价。所以移动互联网的闭环是非常有杀伤力的,一个用户只下一两个APP,如果你没有占领他的客户端,你的竞争对手占领了,改变客户是非常困难的。所以先行者的优势是非常大的,因为消费者用了你的APP就成了你的闭环的用户。在这样的情况下,你必须要跑的非常快。
第四是用户参与感更强。以前做产品,产品到用户手上中间要经过省代、市代、第三级经销商然后到KA,最后到地推,才可以卖得动,距离是很远的。而现在是零距离,顾客在网上就下单了,你用微信微博和他们互动,用户的参与感是非常强的。你一定要有好产品才可以和他说话,如果说不好,他给你写一个差评你就做不动了。
我们访谈了三只松鼠的80多个客户,每一个电话都是一个小时。他们首先是看用户点评,第二是看销量排名,第三个是看网站。首先三只松鼠名字好记,第二是它的客户评价非常好,一旦有差评,就赶紧搞定。因此你的反应要非常快,有不好的东西就容易被传播了。另外小公司很容易成长,只要有一个很好的创意,一下就可以火了。

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