客户需求：
1、吉美宠物店希望可以预存钱在储值卡里面，还可以分次消费
2、老会员帮你带新会员来可以得到相应的奖励；
3、节假日、宠物生日都可以发短信个顾客
4、能给顾客做服务计划
解决方案：
一、储值卡和计次卡
储值卡：会员存钱在卡里或者购买等值的会员卡成为宠物店的会员，后续消费直接刷卡。可实现充值赠送，赠送的部分按月按次返还，快速充值，增加按充值金额范围不同，按不同比例赠送。这样店家可以迅速回笼资金，加速现金周转，同时提高了顾客的粘性，有效防止客户流失。刷卡消费可根据需要输入密码，储值有任何变动均会有短信自动提醒会员，提高了消费的安全性和透明度。计次卡：会员也可预存一定的服务次数，如宠物洗澡，预防针等，使用流程和储值卡类似。
“推荐人”功能，可通过会员推荐其他“宠友”到宠物店消费的方式，扩大会员的数量，该会员也能获得积分奖励，提高他的积极性，同时，由于是会员自己推荐，所以潜在客户对您公司的信任度就极大提高。
会员登记、消费、积分兑换等都会有短信实时通知；会员生日、节假日等能定时收到短信祝福；店里有优惠活动时，亦可通过短信群发告知会员，群发内容可精确到会员姓名，提高会员服务满意度。
四、服务计划，让软件帮您做会员售后服务
“服务计划”功能，旨在提高商家的服务连贯性。通过量身定做的对每个会员执行某项服务，那么系统就会自动在指定时间内提醒会员、操作员执行相应的服务。如半月之后某会员宠物需要做身体检查，补充更换宠食等。此功能不仅能刺激会员的消费积极性，更能提高商家的服务质量，提高会员满意度。
