兰州锦绣文化传媒有限公司讲解礼仪人员的礼仪标准和礼仪规范
“做人先学礼”，礼仪教育是人生的第一课。礼仪必须通过学习、培养和训练，才能成为人们的行为习惯。对于礼仪人员来说，遵守礼仪标准和礼仪规范尤为重要。兰州锦绣文化传媒有限公司为您讲解礼仪人员的礼仪标准和礼仪规范。
第一、礼仪人员仪容着装的要求
化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝袜、黑色高跟皮鞋，除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。现场着装时应保证整体干净整洁。
第二、礼仪人员站姿的要求抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、脚尖分呈V字形、身体重心放到两脚中间，将双手合起，放在腹前或背后，工作中不能携带手机、窃窃私语、嬉笑打闹。
第三、礼仪人员签到的要求
签字台配有钢笔及签到簿。礼仪小姐向客人递钢笔时，应脱下笔套，笔尖对着自己，双手递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感谢。随后，将工作牌挂在来宾的脖上。
第四、礼仪人员迎宾引座的要求
签到后，礼仪小姐应有礼貌地将顾客引入会场就座。在迎接宾客的时候，应说“您好，欢迎您，里边请”等敬语。在引导宾客时使用标准的礼仪手势，五指并拢、伸直，掌心略微向上，以肘关节为轴心，手自然摆动，指尖指向客人应该走的正确方向。
第五、礼仪人员送宾的要求
送客时要使用敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”等。同时鞠躬，角度达30度以表示衷心感激，然后迅速直立身体，微笑目送宾客离开。
第六、礼仪人员颁奖的要求
（一）一般情况下：
1、首先把授奖人领上台。
2、用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，大拇指是露在托盘外面的。）
3、再把颁奖人引导上台。
4、双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。（注：向前微躬15度把奖杯或证书递给颁奖人）
5、礼仪小姐先下台。等颁奖人和受奖人拍照留念后，再分别把颁奖人和授奖人引导回位。
（二）特殊情况：
1、如果颁奖人在台上：
（1）礼仪小姐直接把奖品用托盘托上台，把奖杯或证书直接给领导。
（2）再把授奖人引导上台。
（3）等颁奖人和授奖人拍照留念后，再把授奖人引导回位。
2、如果授奖人在台上：（授奖人数少）
（1）直接把颁奖人引导上台（礼仪小姐随颁奖人之后上台，颁奖人与礼仪小姐各站一边，颁完奖后礼仪小姐马上离开）
（2）颁奖人和授奖人合照完后，分别把颁奖者和授奖者引导回位。
3、如果颁奖场地不大：（只有一位颁奖者）
（1）先把授奖者引导上台。
（2）再由另一位导位把颁奖者引导上台。
（3）礼仪小姐随颁奖者身后上台。
（4）把奖品递给颁奖者后礼仪小姐从授奖者身后离开。
（5）颁奖人和授奖人合照完后，分别把颁奖者和授奖者引导回位。
兰州锦绣文化传媒有限公司 专业从事开业典礼、开工庆典、奠基仪式、会议会展等项目的全程服务以及配套项目的实施。多年来，本着诚信经营、处处为客户着想的原则，以为客户的事业锦上添花为宗旨，从细节入手，在大处出彩，多次组织实施了大中型庆典活动，足迹遍及甘肃省内及内蒙、青海等地。
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化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝
袜、黑色高跟皮鞋，除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。现场着装时
应保证整体干净整洁。
二、站姿要求
抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、
脚尖分呈
V
字形、身体重心放到两脚中间，将双手合起，放在腹前或背后，工作
中不能携带手机、窃窃私语、嬉笑打闹。
三、签到要求
签字台配有钢笔及签到簿。
礼仪小姐向客人递钢笔时，
应脱下笔套，
笔尖对
着自己，双手递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感
谢。随后，将工作牌挂在来宾的脖上。
四、迎宾引座要求
签到后，
礼仪小姐应有礼貌地将顾客引入会场就座。
在迎接宾客的时候，
应
说“您好，欢迎您，里边请”等敬语。在引导宾客时使用标准的礼仪手势，五指
并拢、伸直，掌心略微向上，以肘关节为轴心，手自然摆动，指尖指向客人应该
走的正确方向。
五、送宾要求
送客时要使用敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”等。同时鞠躬，角度
达
30
度以表示衷心感激，然后迅速直立身体，微笑目送宾客离开。
六、颁奖要求
（一）一般情况下：
1
、首先把授奖人领上台。
2
、用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，
大拇指是露在托盘外面的。
）
3
、再把颁奖人引导上台。
4
、双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。
（注：向前微躬
15
度把奖杯
或证书递给颁奖人）
5
、礼仪小姐先下台。
等颁奖人和受奖人拍照留念后，再分别把颁奖人和
授奖人引导回位。
化淡妆、盘起头发，穿款式、面料、色彩统一的单色旗袍，配肉色连裤丝
袜、黑色高跟皮鞋，除戒指、耳环或耳钉外，不佩戴其他任何首饰。现场着装时
应保证整体干净整洁。
二、站姿要求
抬头、目视前方、挺胸立腰、肩平、双臂自然下垂、收腹、双腿并拢直立、
脚尖分呈
V
字形、身体重心放到两脚中间，将双手合起，放在腹前或背后，工作
中不能携带手机、窃窃私语、嬉笑打闹。
三、签到要求
签字台配有钢笔及签到簿。
礼仪小姐向客人递钢笔时，
应脱下笔套，
笔尖对
着自己，双手递上。如需要发放资料，应礼貌地双手递上。对来宾的合作表示感
谢。随后，将工作牌挂在来宾的脖上。
四、迎宾引座要求
签到后，
礼仪小姐应有礼貌地将顾客引入会场就座。
在迎接宾客的时候，
应
说“您好，欢迎您，里边请”等敬语。在引导宾客时使用标准的礼仪手势，五指
并拢、伸直，掌心略微向上，以肘关节为轴心，手自然摆动，指尖指向客人应该
走的正确方向。
五、送宾要求
送客时要使用敬语，诸如“谢谢您的光临，请走好”等。同时鞠躬，角度
达
30
度以表示衷心感激，然后迅速直立身体，微笑目送宾客离开。
六、颁奖要求
（一）一般情况下：
1
、首先把授奖人领上台。
2
、用托盘托住奖品上台（注：手臂与侧腰大约是一拳的距离，端托盘时，
大拇指是露在托盘外面的。
）
3
、再把颁奖人引导上台。
4
、双手递承且鞠躬让颁奖人接过奖杯或证书。
（注：向前微躬
15
度把奖杯
或证书递给颁奖人）
5
、礼仪小姐先下台。
等颁奖人和受奖人拍照留念后，再分别把颁奖人和
授奖人引导回位。