开封路达本次培训内容涵盖应急指挥中心的重要意义、应急救援运作模式；监控人员工作职责、劳动纪律；文明礼貌服务、中心和站级监控业务知识；监控作业流程、特情车辆处理流程；信息的采集、发布、上报和信息分析处理等。在培训中，同志们自觉做到了“三”不放过：笔记记录不全不放过、上课时没听懂不放过，对接到求助电话、投诉、咨询电话不能准确分析处理的不放过。由于学习时间短、内容多、任务重，培训采取内训的方式，分别邀请兰考北收费站副站长张汝海、路政大队副队长曹阳及中心业务骨干胡平进行授课。
培训期间，大家热情饱满、态度端正，仔细听讲、认真做笔记，边学习、边讨论，不懂就问，不明白就进行实地操作，理论与实践相结合。对于重点、难点部分，中心负责人梁杰加以强调和解释，并要求监控人员将所学知识运用到实际工作中去，真正做到学有所用。
通过此次培训，规范了信管中心监控管理工作，增加了信管中心全员对监控业务重要性的认识，提高了员工的工作责任感，进一步明确了突发事件应急处置程序的内容和处理流程，为王兰高速道路监控、指挥、信息传递等工作奠定了坚实的基础。
