苏州管理咨询ISO9000认证的持续改进有几点?
1、现代管理理论将质量管理分为两大类:一类是 "维持现状",其典型的方法是实行质量控制,也就是将结果与标准进行比较;当发现结果超出了标准允许的误差范围时,则采取措施使系统趋于稳定;另一类是"打破理状",即质量改进。质量控制看重手解决偶然性的质量问题,而质量改进则着重于解决系统性的质量问题。
2、ISO9000认证持续改进是指增强满足要求的能力的循环活动,组织应该不断地、主动地寻求能够改进其有效性和效率的机会,而不是等问题出现了才去纠正。改进的过程可以是渐进的、日常的改进,也可以是突破性的、专项的改进,
3、为推动ISO9000认证持续改进的实施,组织应利用质量方针和质量目标向员工提出改进的要求;明确改进的方向;利用内部和外部的审核结果、数据分析的结果识别可供改进的机会,采取纠正措施和预防措施进行改进的实施;通过ISO9001认证管理评审等活动评价改进的效果,确定新的改进方向和目标。
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