由于汽车美容是一个可重复消费的行业,所以我们想要吸引客户再次来我们门店消费,就一定要采用会员制,而且对于汽车美容行业来说,吸引一个新客户所耗费的成本大约相当于保持一个现有客户的5倍,所以我们汽车美容店从长远的利益来看,会员制的实行是我们门店未来发展的必然趋势。下面美萍会员软件小编为你简单介绍汽车美容店如何实行会员制以及实行会员制有哪些好处。
1、吸引新客户留住老会员
汽车美容店可针对会员制定一些优惠政策,只要客户办卡成为我们会员就能享受这些优惠政策,这样帮助我们吸引新顾客,留住老会员。
2、使用方便
不管我们的门店是连锁的还是单个的,顾客只需持一张会员卡,运用会员管理软件即可在我们门店或者属下的任何一间分店享受我们的消费服务,大大方便会员。
3、预存金额,提高销售金额
会员卡作为一种电子钱包,在会员管理软件之中可预先收取顾客的存款,在每次消费时从会员卡上扣费,无须使用现金支付,免去找零的烦恼。
4、有效管理
通过会员管理软件对会员刷卡消费进行统计的管理、汇总、统计,并利用系统数据做出分析,供经营者分析经营状况,以便采取相应的经营管理策略。
了解了实行会员制的好处,接下来就是需要知道如何实行会员制了,目前会员制可以分为三个阶段:1.开发会员;2.维护会员;3.营销会员,针对不同阶段,我们应该采取不同的方式去经营。
一.在开发会员阶段,我们应该将我们最好的服务品质,经营理念呈现给我们的会员,打动他们,让让成为我们的会员。
二.在维护会员阶段,我们需要注重细节,如大型的活动优惠酬宾,会员生日,平时的节假日我们应该有专门针对会员的优惠政策,让他们体会到受到特别尊重的优越感,最后达到成为我们的忠诚会员。
三.在营销阶段,我们可以通过会员数据统计报表,了解会员的消费喜好,消费层次制定不同的营销计划,让营销力可以使在刀刃上,这样才能达到最好的效果。
对于现在的汽车美容行业来说,我们想要通过人工的模式来实行会员制似乎太过困难,所以我们的门店可以考虑应用一款好的汽车会员管理系统,最好是报表详细的汽车会员管理系统,这样我们的决策层可以很清楚的了解整个市场,然后制定对应的市场方针,最后达到精准营销。