澳大利亚《新快网》11月6日征引新闻有限公司网站报导,澳大利亚超市巨子Coles因声称售卖新鲜苹果而堕入泥沼。实际上,它们售卖的苹果是在4月份采摘的。
报导称,该超市8月底在塔斯马尼亚州推出一系列电视广告宣扬,品牌大使斯通(Curtis Stone)推销说:“让你的家人吃得好点、吃得新鲜点,快到Coles选购春季蔬果吧!”电视广告随后呈现了塔州粉红女士苹果(Tasmanian Pink Lady apples)的画面。但问题是,这款苹果的盛产季节是4月份。
报导指出,是一名观众发现了这个问题,并向广告规范委员会(Advertising Standards Board)宣布投诉。投诉书写道:“这个广告宣扬是有误的。我生活在塔州,我种植的苹果树如今还没有成果。Coles现在宣扬的粉红女士苹果很可能是在几个月前出产的。”
Coles对广告规范委员会的解说是,这些粉红女士苹果被冷藏(不是雪藏),从而能坚持原汁原味。因而,这些苹果仍然能被视为“新鲜”。Coles也特别指出,即便苹果被冷藏,也能坚持新鲜。“新鲜”是由产品质量来抉择的,而不是取决于是否通过冷藏。
对此,广告规范委员会的抉择是:“委员会留意到,目前的电视广告宣扬中使用了‘春季生果’和‘新鲜’这些字眼。这意味着宣扬广告中的苹果是在春季采摘的,并预备直接出售。消费者可能会以为这些苹果在近几周才被采摘,而不是在3个月前采摘。”虽然回绝供认广告宣扬有误,但Coles向广告规范委员许诺撤销这些广告。本年早些时候,Coles因声称面包是“新鲜烘焙”的,而与澳大利亚竞赛与消费者委员会(ACCC)发生冲突。实际上,部分面包被揭发在海外烘焙。
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