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山东进口红酒批发定制加盟商如何提高顾客的忠诚度

来源:www.97506.com 发布于:2018年12月17日 11:06:17

山东进口红酒批发定制红酒加盟商在平时的销售过程中想要生意蒸蒸日上,山东进口红酒批发除了需要不断的开发新的顾客之外,更要注重提升顾客的忠诚度,培养老顾客。

山东进口红酒批发定制红酒加盟商在平时的销售过程中想要生意蒸蒸日上,山东进口红酒批发除了需要不断的开发新的顾客之外,更要注重提升顾客的忠诚度,培养老顾客。至于如何把新顾客培养成回头客、常来客这就需要一定的技巧了。今天小编就总结整理了几点,希望对各位山东进口红酒红酒加盟商有所帮助。


1、用差异化的服务留住新顾客

对于第一次光临店铺的顾客,红酒加盟商若想要在短时间内给其留下深刻的印象,进而由新顾客变成老顾客,最关键的就是要给顾客提供一个差异化的服务,别人有的我有且更好,别人没有的我还是有,从而让新顾客得到满足感。


2、用热情的服务留住“回头客”

用热情的服务来留住这些“回头客”,采取拉家常等形式恰到好处地与客户进行沟通交流,通过沟通交流,使客我双方由陌生变成熟悉,由熟悉变成朋友。另外,可以给到客户专属的贵宾卡,不但可以享受到别人享受不到的折扣,还可以享受免费品鉴等服务。


3、要用信任的服务拴住“常来客”

作为红酒加盟店的经营者,最大的希望就是拥有更多的老顾客。而要想拴住这些“常来客”,除了提供满意服务之外,还要在了解顾客为人处事的基础上,适当开展赊欠服务、送货上门服务等信任式的服务,让他们感受到我们的真诚与温暖,进而成为我们的固定客户。

总之,经营之道各有巧妙,但其共同的服务理念,就是要为顾客送去诚信服务、满意服务,给到客户尊贵感、归属感。只有这样,我们的红酒加盟店形象才能深入人心,才能赢得客户的心,才能使“头回客”变成“回头客”,也才会拥有更多的固定客户群。

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