今年一季度辽宁省排在前5位的效劳投诉热点依次为：电信效劳252件，占效劳投诉的17.86%;居民效劳211件，占效劳投诉的14.95%;互联网效劳195件，占效劳投诉的13.82%，其中对网络接入效劳提出诉求的有184件;餐饮效劳89件，占效劳投诉的6.31%;修理维护效劳83件，占效劳投诉的5.88%。
4月2日，辽宁省工商投诉告发中心发布今年一季度12315投诉告发结果，电信效劳、服装鞋帽等日用品投诉告发仍高居榜首。
一季度，全省工商部门共承受咨询投诉39904件，与去年同期相比降落6.5%。触及争议金额822万元，胜利处理投诉2036件，为消费者挽回经济损失257万元。经济违法行为告发745件，与去年同期相同。
一季度排在前5位的效劳投诉热点依次为：电信效劳252件，占效劳投诉的17.86%;居民效劳211件，占效劳投诉的14.95%;互联网效劳195件，占效劳投诉的13.82%，其中对网络接入效劳提出诉求的有184件;餐饮效劳89件，占效劳投诉的6.31%;修理维护效劳83件，占效劳投诉的5.88%。
排在前5位的商品投诉热点依次是：包括服装鞋帽在内的日用百货类512件，占商品投诉的22.07%，其中服装鞋帽投诉占1/2还多;包括电视机、小家电在内的家用电器类402件，占商品投诉的17.33%;包括手机在内的通讯器材类322件，占商品投诉的13.88%，其中对手机提出诉求的有293件;食物类204件，占商品投诉的8.79%;包括汽车与零部件在内的交通工具类140件，占商品投诉的6.03%。
上述投诉突出表现为，衣帽鞋退换难。手机、家电“三包”效劳实行难，以至以旧件充新件停止维修，旧机创新充任新机卖。互联网、挪动通讯等主要问题为，维修效劳不及时、收费不明白、私自开通收费业务、承诺效劳规范不达标。
汽车投诉主要问题为，购置新车，消费者发现是肇事修理过的旧车;汽车呈现毛病后，售后效劳改换的是旧件;三包有效期内汽车呈现质量问题，售后效劳机构不能及时扫除毛病，有的轮胎不予“三包”;运营者卖车时承诺的赠品，交车时却不能提供;订购汽车托付订金后，因缺货运营者不按订购合同提供汽车。
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