客户需求:
1、会员储值卡,一卡通用,在每家连锁店都可以消费;
2、会员计次卡,预存购买一定的次数,消费一次扣一次;
3、进销存管理,管理每个店的库存与分店间调拨;
4、老顾客推荐新顾客,老顾客获得一定的积分奖励;
5、售后服务跟进;
6、电子优惠券做活动促销;
解决方案:
1、支持多分店连锁使用
(1) 支持跨地域多连锁分店使用,总部可统计查看每个分店的销售记录;
(2) 会员可跨店刷卡累计积分,数据实时汇总到服务器;
(3) 软件基于最先进的BS架构的网络版,免安装,自动升级;
(4) 所有会员数据及积分记录数据均可以备份到个人电脑;
(5) 免费使用一卡易数据中心,免去购买服务器的高额成本;
2、计次消费,储值消费:
一卡易会员系统提供功能强大、简便灵活的储值消费功能。针对不同级别的会员设置不同的储值消费规则,同时可实现充值赠送功能,赠送部分还跨可以按月返还(如中国移动的赠送话费按月返还功能),从而锁定顾客。
支持多种类型的计次卡,一个会员可以有多个计次卡。所有计次卡充次、消费都可以打印小票,同时统计分析中能列出计次卡的充值和剩余情况。
3、库存管理:
能实现产品的进销存管理,可实现直接对任一店面进行进货、退货功能,也可以实现总店来对分店的调拨。分店之间可实现库存产品的调拨功能。最后可以实现盘点功能,同时可设定库存预警值,产品库存数量低于库存值时,每次消费都自动报警。
4、推荐人功能:
老会员介绍新顾客成为商家的会员,获得一定的奖励;被推荐人消费时,可给推荐人一定的奖励。包括推荐首次奖励设定、被推荐人消费奖励设定等,并可实现短信通知。您可以通过‘推荐关系’,来扩大会员数量,从而提高业绩。
5、来电识别功能:
当会员打电话到客服中心时,来电识别功能可实现将来电会员的基本信息如积分、消费记录、跟踪情况等数据显示在软件界面上,从而使客服对客户服务有针对性,提高客户满意度
更多内容详见一卡易官网网址:http://www.1card1.com.cn
6、电子优惠券:
实现优惠券的电子化功能。电子优惠券可实现抵现券,折扣券功能。消费时自动发送电子优惠券,获得优惠券的会员可实现下次消费时抵现部分现金使用,以实现会员回头消费的目的。