随着租车行业经营迎来爆炸性增长，行业隐患也暴露出来。很多租用汽车的消费者遭遇了纠纷无法合理解决的尴尬，车型与预订不符、事故后赔偿责任不明、租车公司司机迟到、客户服务混乱等问题时有出现。由于汽车租赁公司的入行门槛并不高，也没有太多的限制，导致市场鱼龙混杂。规模小的公司往往只有三五辆车。甚至有些汽车销售、维修企业在经营范围中添加“汽车租赁”项目后，就可以兼职开展汽车租赁业务。
有业内人士透露，一些汽车租赁公司为了节省成本，将私家车或单位闲置车用于出租。汽车租赁公司对这些租来的私家车和闲置车管理较松散，对租赁车辆的车况也不太了解。由于保险公司规定私家车上路参加经营的，发生事故一律不予理赔，因此，一旦发生事故，赔偿责任就很难说清，最后可能会落到消费者的头上。
那么，为了避免产生纠纷，消费者在租车时该注意哪些问题？
消费法律维权人士建议，消费者在签订合同前先试驾，检查车况是否良好，逐项核对车况信息，并且一定要记录好验车单，以避免还车时双方就验车标准出现纠纷。
消费者还要注意查看租用车辆的保险是否覆盖全面，以及保额是否够用。由于营运车辆投保车险费率高于家庭用车，出于成本考虑，租赁公司租用车的保额一般不会很高，而且也可能会存在保障不全面的情况。因此消费者在租赁汽车时，要查验车辆的行驶证，核实是否投保交强险以及投保商业险的险种是否齐全等情况。此外，签订协议时，一定要仔细阅读合同文件中关于双方权责的说明，尤其是出现事故后如何理赔。据了解，目前多数汽车租赁公司是采用自己制定的格式合同，不同公司对权责的划定不尽相同。租车时客户一定要看清条款，以免受到不公平待遇。
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