从“建立关系”到“相互信任”、四川企业管理培训班在商业环境中，注重建立强有力的合作关系并不是一种新动向。长久以来，建立个人纽带一直是商贸活动的核心。不过，随着全球商业环境的快速改变，在建立这些关系时，我们必须考虑到文化差异，并在全新经济(310358,基金吧)格局下做出调整。
最近，我与在中国经商的西方管理者进行了一些交流，他们觉得自己还没有真正地与中国合作伙伴打成一片。他们没有受邀去喝茶，或一起去打高尔夫球，而中国的许多生意常常就是在那些场合完成的。他们之所以没有受邀参加这些重要的活动，原因在于他们没能赢得合作伙伴的信任，没有能够建立和培养稳定的相互关系。
这个问题的根源在哪儿呢？从根本上说，是因为西方商人对中国人所特别看重的“关系”（Guanxi）的概念普遍存在误解。
西方企业试图与中方建立关系时常常会陷入两个误区。一，他们没有考虑到中国当前的变化，包括中国的发展及其与世界经济的日益融合。随着中国与更多国家的商业往来，中国商人对西方合作伙伴的期望也在发生着变化。以往，中国商人与西方合作伙伴建立关系，关键是看重西方合作伙伴的人际关系网。如今则主要是看重他们在做什么，以及在不断变化的法规环境和日益规范的法律体系中，他们能够达到什么目标。二，现在的中国管理者不希望关系只是一些社交礼数和含含糊糊的友情、亲情。他们希望与外方建立有意义的长期关系，而不是做出一些表面的姿态。事实上，中国企业在商业交往中已不再动辄送礼
要想在中国取得成功，外国企业就必须要走出以上误区，认识到信任对于建立长久的跨文化商业关系的重要作用。
2011年12月，我与布莱恩特大学（Bryant University）的姜向雯，福克斯商学院（Fox School of Business）的Masaaki Kotabe和密苏里大学圣路易斯分校（University of Missouri—St. Louis）的Janet Murray在《国际商务研究期刊》（Journal of International Business Studies）上共同发表了一篇文章“来自中国的研究：文化族群、企业规模和企业年限对高管与海外商业伙伴建立信任关系的影响”（Effects of Cultural Ethnicity, Firm Size, and Firm Age on Senior Executives" Trust in Their Overseas Business Partners: Evidence from China）。在文中，我们分析了信任对于中国人的重要意义，并探讨了信任在建立跨文化和跨国界合作关系中的作用。令人吃惊的是，在目前的全球化经济中，大家对这方面主题的关注是如此之少
我们对中国的100多位企业高管进行了研究，从两种信任类型的角度来分析中国企业高管如何信任外国合作伙伴：认知信任（cognitive trust）和情感信任（affective trust）。前者是基于对合作伙伴的能力和可靠性的信心，后者则基于对合作伙伴的福祉和个人利益的关注。认知信任是一种“来自(脑袋）思考的信任”，会对能力和可靠性做出非常理性的评估。情感信任则是一种发自内心的信任，其中渗入大量的个人情感因素。
关于成都企业管理培训小编就给大家介绍到这儿了，仅供参考，如果您喜欢我们的产品，那就速速前来选购吧，如果您想了解更多的信息，欢迎随时关注我们的网站，我们真诚期待您的光临