ISO9000盐城认证 当出现不合格时的处理方法

 当出现不合格的时候（什么实体不合格？过程不合格还是过程结果不合格？），首先应该先确定不合格的影响范围，检查影响范围内有没有不合格产生（前面已经说出现不合格，这里怎么再说有没有不合格发生？这个不合格指什么实体的不合格？过程不合格还是过程结果不合格？），如有需评估后采取相应措施（如果过程监视和测量发现不合格，产品没有不合格，就不要评估后采取相应措施吗？）。对于过程不合格来说，其影响的范围包括了由不合格的过程产生的结果以及不合格的过程（什么叫影响范围？前面说过程不合格，后面再说影响范围包括了不合格的过程。这个过程指什么过程？和前面的过程结果又有什么不同？），不论谁先谁后都是必须采取措施的。可以先把不合格过程产生的结果隔离出来（如果有的话），并对不合格过程采取相应措施，此两项可以同时进行，如此便可保证不合格的过程得到及时的纠正（不仅仅纠正，还必须要有纠正措施），保证流水线的顺畅（什么叫过程顺畅？统计过程控制中没有这样的定义）。