供应链办理的基本思想即是用体系的观念和办法，对全部供应链上的公司进行办理，以和谐供应链上各公司的活动，加强链上各公司的协作，防止和削减链上各公司协作的延误或糟蹋，以到达全部供应链的优化，终究使供应链上各公司都受益。支撑供应链办理的信息体系称为供应链办理体系(SCMS)。SCMS是运用计算机和网络通信技术，全面规划供应链中的商流、物流、信息流、资金流等，并对其进行方案、安排、和谐与操控，其间对物流的办理是全部供应链办理的根底。
供应链办理方法需要打破传统的收买、出产、分销和效劳的范畴和妨碍，把公司内部以及供应链节点公司之间的各种事务看作一个全体功用过程，经过有用和谐供应链中的信息流、物流、资金流，将公司内部的供应链与公司外部的供应链有机地集成起来办理，形成集成化供应链办理体系，以习惯新竞赛环境下商场对公司出产和办理运作提出的高质量、高柔性和低本钱的需要。
电子商务通常是指是在全球各地广泛的商业贸易活动中，在因特网敞开的网络环境下，根据浏览器/效劳器运用办法，买卖双方不谋面地进行各种商贸活动，完成消费者的网上购物、商户之间的网上交易和在线电子付出以及各种商务活动、交易活动、金融活动和相关的归纳效劳活动的一种新式的商业运营方法。
电子商务是将来公司进步世界竞赛力和拓宽商场的有用办法，一起，电子商务也为传统的供应链办理理论与办法带来了新的应战。供应链办理与电子商务相互联系，产生了供应链办理范畴新的研讨热门——电子商务供应链办理。
电子商务的运用促进了供应链的展开，也弥补了传统供应链的缺少。从根底设施的视点看，传统的供应链办理是通常树立在私有专用网络上，这需要投入许多的资金，只要一些大型的公司才有才能进行自个的供应链建设，并且这种供应链缺少柔性。而电子商务使供应链能够同享全球化网络，使中小型公司以较低的本钱加入到全球化供应链中。
电子商务依照交易目标分为：公司对公司的电子商务(B2B)；公司对消费者的电子商务(B2C)；公司对政府的电子商务(B2G)；消费者对政府的电子商务(C2G)；消费者对消费者的电子商务(C2C)等。本文首要论述B2C这一类型。B2C是电子商务的一种方法，即通常说的商业零售，直接面向消费者出售产品和效劳。这种方法的电子商务通常以网络零售业为主，首要借助于互联网展开在线出售活动。
当当、杰出亚马逊、京东商城，同处于B2C职业，并且当时都是归纳类B2C公司，产品线、事务流程、等都有诸多相似之处。下面首要提出其供应链办理中的不一样之处。
当当网是全球最大的归纳性中文网上购物商城。其配送基地按产品类别设立，不一样的产品由不一样的配送基地进行配送。这样做有利于进步配送基地的专业化工作程度，使工作安排简单化、规范化，既能进步配送基地工作的功率，又可下降配送基地的办理和运营费用。在配送方面，当当网大多与第三方物流公司协作，只在城际之间自行担任批量产品配送，而并未树立各地配送队伍。这样的优点是更灵敏，本钱更低；反之，自建配送在办理方面本钱和运营危险则对比大，灵敏性低，难以匹配各个地区的出售增长变化状况。通常状况下，当当网是在顾客买书下了订单后，才从出版商那里进货。购书者挑选自需办法进行付出书款，而当当网却在图书售出后才向出版商付款，这就使得它的资金周转比传统书店要顺利得多。因为坚持了低库存，当当的库存周转速度很快。
作为B2C网站的杰出网主营产品为图书和音像制品，2004年8月，亚马逊网站收买了杰出网。杰出亚马逊供给的电子商务途径，解决了传统公司在商业运作中与供货商、代理商、分销商之间的交流与数据交换疑问；一起作为一个电子商务网站，它能够为客户供给在线出售办理途径和周到的便当效劳，成为了大中型商业公司和许多的消费者之间的交流桥梁。与国内同类的B2C电子商务网站最大的不一样即是：杰出亚马逊对订单的响应由被迫变为自动。在曩昔，传统的供应链办理多是被迫地反映消费者的需要，消费者下了订单，由订单带动全部供应链满意消费者的需要。
良性供应链办理的精华则是经过猜测消费者的需要，自动反响订单。物流方面，在北京、上海等一线城市，杰出亚马逊自个在做物流配送，首要考虑的是在这些送货量对比会集的城市自建物流，能够节省本钱。在其他地区，杰出亚马逊则挑选不一样的物流公司进行协作，即运用第三方物流。
京东商城是中国B2C商场最大的3C网购途径。供货商全部是出产商和厂商指定的代理商和经销商，确保规范进货途径购进正牌产品。收买事务首要会集在北京和广州两地的收买基地。电子商务零售公司在物流配送上，当前在职业内有两种不合，一是自建物流，二是外包给物流公司。京东商城挑选的是前者，即自建物流，意图即是要终究掌握“最终一公里”的速度和效劳质量。京东商城出资2000万元树立自有快递公司，意图即是进步上海及华东地区甚至全国的配送速度，并能够对配送周期、配送质量以及配送本钱进行有用的操控，与仓库工作做到无缝衔接，完成“自卖自送”。所以，进步库存周转率在无形中缩短了时刻，节省了本钱，从而将提升公司全体运营功率，这即是自建物流的优势地点。
一起，京东商城还有五日售后效劳许诺：自收到客户返修产品之日起，5个工作日内向客户回来良品或者替换的新品。超越5个工作日未能处理完毕，一概依照逾期当天的商城价退款。这就给了消费者杰出的网上购物保证。
传统供应链办理中的物流办理存在的疑问许多：库存太大；反响太慢；处理需要单一；物流费用高等。经过电子商务的运用，能有用地将供应链上各个事务环节衔接起来，使事务和信息完成集成和同享。在已有线下事务运营的前提下，传统公司展开电子商务，在人力、物力、财力三方面都有实业支撑。电子商务B2C与供应链办理的结合，带来了供应链的革新，也使电子商务方法更稳健，让公司在满意个性化效劳、改进信息办理、出售途径和进步决议计划水平等方面改进公司经营，增强公司中心竞赛才能。