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大理海景客栈建议建立住宿满意度测评制度

来源:www.97506.com 发布于:2015年07月29日 23:02:29

酒店住宿业的水平也与广大消费者的利益密切相关,已经成为吸引客流,提升城市竞争力的重要切入点

大理海景客栈建议建立住宿满意度测评制度


宾馆酒店水平的高低反映出地区旅游业发展水平和城市形象。同时,酒店住宿业的水平也与广大消费者的利益密切相关,已经成为吸引客流,提升城市竞争力的重要切入点。针对调查中发现的主要问题,工商部门将建立酒店住宿满意度测评制度,健全有效的服务质量管理体系,结合我市总体发展战略和旅游总体规划,制定酒店住宿业发展指导意见,明确今后一定时期的目标任务和工作措施。

部分酒店需根据消费需求变化,适度完善免费上网、健身场所、残障设施及停车场所等设施和相关服务。改善酒店安全制度与措施。保障消费者人身财产安全,住宿业经营者应健全消防安全制度、电梯等设备设施安全检查制度、食品安全管理制度和做好安全警示提示工作,完善防盗措施,通过加大安全设施投入为消费者提供一个安全放心的消费环境。

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