互联网技术的发展，使大数据逐渐进入人们的视野，大数据有海量的数据资料，能为宾客的行为习惯调研提供准备的信息支持。近年来，随着智慧酒店的建设，酒店开始广泛应用互联网技术，为大数据的收集提供了可能。但是，即使是国际连锁酒店，想要收集大数据，却并不是十分容易。
酒店虽然是一个公共场域，但同时存在着很多私享空间，宾客在酒店的行为经常发生在非常私密的客房内，这是酒店无法探及的地方。那么在这这种情况下，酒店该如何收集大数据呢？
酒店想要收集宾客在客房内的行为习惯，就需要有智能化的客房终端，如果要获取宾客的饮食喜好、娱乐等行为习惯，这个智能化的终端就需要解决点餐、娱乐等功能。
IPTV在国外酒店已经相当普及，不少国外高端酒店都重新定义了客房电视，使其成为具备了上述功能的酒店专用智能电视。在大数据取代云计算成为2014互联网词典上炙手可热名词之时，中国酒店要想要搭建一个自主收集有关宾客行为习惯的大数据平台，可以借鉴国外的做法，使客房电视成为酒店智能化的客房终端。目前，国内已经有了相关产品的供应商，例如“智慧e房”酒店专用智能电视所属的青岛快乐世界数字传媒有限公司。
“国八条”等政策使酒店业绩下滑，OTA更是摊薄了酒店的利润，当下，酒店进一步提升服务质量势在必行，运用先进的智能化设备，收集宾客行为习惯的大数据，是酒店做好服务的第一步。
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