大理云途客栈解析为何青岛酒店回头率入住高达94%：“住”是旅游活动中的关键一环，住得称不称心可能直接影响旅游者的心情。而对于一座城市而言，宾馆酒店更是发展旅游业的物质基础，对外开放的重要窗口和条件。
昨日，青岛市消费者权益保护委员会发布了青岛市酒店住宿业消费者满意度报告。在满分5分制的评比标准下，青岛市服务总体各项目的平均满意度为3.6分，与中国旅游研究院第二季度发布的住宿业满意度中等偏上的调查情况基本相符。值得一提的是，有94%的被调查者表示会再次入住青岛市酒店或者推荐给朋友。
青岛住宿业消费者调查显示94%游客愿再次入住七成受访者反复入住本次满意度调查在市工商行政管理局、中国消费网等多家网站采取链接电子问卷方式开展，从硬件设备、配套设施、服务总体三大方面进行满意度调查，全国有1280名消费者参加了此次调查。我市服务总体各项目的平均满意度为3.6分，各项目得分比较平均，其中服务效率得分3.6，服务态度得分3.7，投诉处理得分3.5，性价比得分3.5，卫生状况得分3.5。
被调查对象在青岛都有住宿经历，近七成的消费者在青岛酒店内有过重复入住，在青入住一次的消费者占到33%。与其他城市比较和推荐意愿的调查结果显示，全国消费者对青岛酒店的总体印象较好，推荐意愿比较高。
有61%的被调查者表示青岛酒店和其他城市的酒店水平相当，认为我市酒店高于全国其他同等城市酒店的消费者占到18%，认为低于全国其他同等城市酒店的消费者占到10%。有94%的被调查者表示会再次使用或者推荐给自己的朋友。有6%的消费者对我市的酒店表示失望，不愿再次入住我市的酒店或推荐给自己的朋友。
